Er mwyn dyfnhau ymhellach y berthynas gydweithredol â chwsmeriaid tramor a gwella cyfathrebu cwsmeriaid, yn ddiweddar aeth ein rheolwr gwerthu i Sbaen i ymweld â chwsmeriaid cydweithredol tymor hir. Yn y cyfathrebu wyneb yn wyneb, cafodd y ddwy ochr drafodaeth fanwl ar y sefyllfa gydweithredu gyfredol, boddhad cynnyrch ac anghenion pecynnu yn y dyfodol.
Mae gan y cwsmeriaid yr ymwelodd y tro hwn hanes hir o gydweithredu â'n cwmni, yn bennaf yn prynu ein cynhyrchion bagiau pecynnu plastig wedi'u haddasu, gan gynnwys bagiau postio, bagiau ziplock, bagiau sothach, ac ati. Yn ystod y broses gyfathrebu, rhoddodd y cwsmer ganmoliaeth uchel i sefydlogrwydd ansawdd, dosbarthu effeithlonrwydd cyflenwi ac ôl-werthu gwasanaeth ein cynhyrchion. Fe wnaethant nodi’n arbennig bod ein cwmni’n ymateb yn gyflym i anghenion wedi’u haddasu ac y gallant ddarparu atebion sy’n diwallu anghenion y farchnad mewn modd amserol. Mae'n bartner pwysig maen nhw'n ymddiried ynddo ers amser maith.
Trwy ymweliadau ar y safle ag ardaloedd gweithredu warysau a phecynnu cwsmeriaid, mae gennym ddealltwriaeth fwy greddfol o'u manylion gweithredol a'u pwyntiau poen yn cael eu defnyddio'n wirioneddol. Mynegodd cwsmeriaid hefyd eu hawydd i ehangu mathau cydweithredol ymhellach yn y dyfodol.
Mewn ymateb i anghenion newydd a godir gan gwsmeriaid, bydd ein tîm yn trefnu atal samplau a dyfynbris cyn gynted â phosibl i gynorthwyo cwsmeriaid i wella eu delwedd brand ac effeithlonrwydd pecynnu terfynol.
Roedd y daith hon i Sbaen nid yn unig yn dyfnhau ein dealltwriaeth o senarios defnydd cwsmeriaid, ond sefydlodd ymhellach berthynas agosach o ymddiriedaeth.
